Regulaminy
Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z regulaminem obiektu i przestrzeganie jego postanowień dla zapewnienia komfortu i bezpieczeństwa wszystkim gościom.
- Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych.
- Pokoje hotelowe wynajmowane są na “doby”.
- Doba hotelowa trwa od godz. 15.00 w dniu przyjazdu do godz. 11.00 dnia następnego.
- Opłata za pobyt pobierana jest w całości w dniu przyjazdu zgodnie z dokonaną rezerwacją. Opłata ta nie jest zwracana (za niewykorzystanie pełnego pobytu „rezerwacji”) w przypadku wcześniejszego zakończenia pobytu.
- W przypadku wcześniejszej rezerwacji stosuje się wpłatę zadatku w wysokości min. 30% ogólnej kwoty zamówienia (koszt minimum 1 doby) lub wg zasad rezerwacji opisanych w ofertach specjalnych.
- Zadatek przepada w całości w przypadku odwołania przez klienta rezerwacji na mniej niż 30 dni przed planowanym przyjazdem.
- W przypadku niepoinformowania o odwołaniu rezerwacji i nie przybyciu do ośrodka zostanie pobrana opłata w wysokości całkowitej wartości rezerwacji.
- Cisza nocna w obiekcie obowiązuje w godzinach od 23.00 - do 8.00.
- Sprzątanie pokoi odbywa się tylko i wyłącznie na życzenie klienta – zgłoszenia należy dokonać w recepcji obiektu.
- Na terenie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz e-papierosów we wszystkich pomieszczeniach. Za niedostosowanie się do zakazu obowiązuje opłata porządkowa opisana w pkt. 14
- Przebywanie zwierząt domowych na terenie obiektu jest możliwe wyłącznie za uzyskanie wcześniejszej zgody oraz za dodatkową opłatą i tylko w niektórych pokojach.
- Za nie poinformowanie personelu o posiadaniu zwierzęcia w pokoju, zostanie nałożona opłata w wysokości 200 zł oraz opłata według stawki dobowej za pobyt zwierzęcia.
- Na terenie obiektu znajduje się niestrzeżone kąpielisko, pomosty i sprzęt pływający do korzystania jedynie dla gości obiektu i na ich wyłączną odpowiedzialność.
- Goście ponoszą materialną odpowiedzialność za uszkodzenie lub zniszczenie elementów wyposażenia, urządzeń technicznych powstałe z ich winy lub z winy ich podopiecznych czy osób odwiedzających. Obiekt ma prawo do obciążenia karty kredytowej Gościa za powstałe szkody również po jego wyjeździe. Ta sama zasada obowiązuje w niezastosowania się do zakazu palenia - opłata wynosi 500 zł.W przypadku palenia w pokoju zostanie doliczona do rachunku osoby zameldowanej kwota 500 zł, obejmująca czyszczenie i wietrzenie pokoju oraz dodatkowe pranie i czyszczenie wyposażenia.
- Parking na terenie posesji jest przeznaczony tylko dla Gości naszego obiektu.
- Parking jest bezpłatny i niestrzeżony. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę, uszkodzenia pojazdów i mienia w nich pozostawionego.
- Korzystanie ze stacji ładowania pojazdów elektrycznych wymaga uprzedniego zgłoszenia personelowi ośrodka.
- Ilość osób zajmujących pokój nie może być większa niż ustalona przy dokonanej rezerwacji. W przypadku stwierdzenia przekroczenia dopuszczalnej liczby osób ma prawo wykwaterować każdą dodatkową osobę lub zażądać dodatkowej opłaty.
- W przypadku zauważenia jakichkolwiek nieprawidłowości lub usterek prosimy o niezwłoczne poinformowanie właściciela obiektu. Reklamacje dotyczące stanu technicznego mogą być składane w ciągu 3 godzin od momentu zakwaterowania.
- Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione w pokojach przedmioty wartościowe. Prosimy o zachowanie należytej staranności związanej z zamykaniem okien i drzwi w momencie opuszczania pokoju. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione poza pokojem na terenie obiektu.
- Przedmioty pozostawione przez gości będą odsyłane na ich koszt na wskazany adres po uprzednim zleceniu przez gościa wysyłki. W innych przypadkach będą przechowywane przez 7 dni, a następnie przekazane na cele charytatywne lub do użytku publicznego. Artykuły spożywcze nie będą przechowywane, podlegają utylizacji.
- Osoby niebędące klientami obiektu nie mogą przebywać na jego terenie, ale dopuszcza się możliwość odwiedzin gości tylko i wyłącznie po zgłoszeniu tego faktu personelowi obiektu i otrzymaniu od niego zgody. Jednakże w takim przypadku klient obiektu całkowicie odpowiada za wszelkie szkody, nieprawidłowości bądź sprawy wynikłe z powodu tych odwiedzin.
- Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom:
- będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających,
- które zachowują się agresywnie, w sposób powszechnie uznany za wulgarny,
- które nie uiściły opłaty za wynajem, dokonały szkód materialnych w obiekcie oraz osobom które w rażący sposób naruszają zasady obiektu.
- Forma płatności za wynajem i usługi na terenie obiektu – gotówka, karta kredytowa, przelew, bon, punkty kafeteryjne mybenefit. Współpracujące systemy rezerwacyjne zapewniają przesyłanie danych bezpiecznymi kanałami transmisji. Hosteria działa zgodnie z obowiązującymi powszechnie standardami przyjmowania płatności oraz ustawą o elektronicznych instrumentach płatniczych.
- Obiekt jest monitorowany rejestrującym systemem audio – wizualnym.
- Ze względu na przepisy sanitarno-epidemiologiczne oraz przepisy przeciwpożarowe w pokojach obowiązuje całkowity zakaz przygotowywania posiłków. W naszym obiekcie oferujemy pełne wyżywienie-śniadania, obiady i kolacje. Przygotowywanie posiłków dopuszczalne jest jedynie w wolnostojących bungalow.
- Zgubienie lub uszkodzenie klucza/karty od pokoju powoduje obowiązek opłaty w wysokości 50 zł.
- Obiekt zastrzega sobie prawo odwołania rezerwacji z przyczyn od siebie niezależnych (decyzję władz państwowych, działania siły wyższej, przyrody, itp.), usługobiorcy nie przysługuje z tego powodu odszkodowanie.
- Usługodawcy przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa do obiektu w razie opóźnienia się Gościa z uregulowaniem płatności za pobyt lub nie uregulowania należności za świadczone usługi
- Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację regulaminu pobytu przez Gości. Do przestrzegania regulaminu zobowiązani są wszyscy goście.
- Cenniki nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66, § 1 Kodeksu Cywilnego.
- Zapoznanie się z zasadami panującymi w obiekcie jest obowiązkiem każdego z Gości. Nieznajomość tych zasad nie zwalnia od ich przestrzegania.